常见问题

• 云计算的基本原理是什么?

云计算的基本原理是,使计算分布在大量的分布式计算机上,而非本地计算机或远程服务器中,企业数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上,根据需求访问计算机和存储系统。

• 解析虚拟主机、VPS、云主机的区别?

供应和部署时间:

虚拟主机——数天至数周

VPS———即时,无需安装操作系统

云主机——即时,几分钟即可完成,可一键部署、也可自主安装操作系统

安全可靠性:

虚拟主机——一般:租用白牌服务器故障率高、基本无ARP、木马和DDOS防范能力、基本无备机和数据备份服务

VPS———差:同一台物理服务器上其他VPS上安装的程序缺陷、ARP欺骗、病毒、资源挤占等会严重影响到自身;基本无ARP、木马和DDOS防范能力

云主机——高:内置ARP防范,规模化提升DDOS防攻击能力;分享品牌企业级服务器和硬件虚拟化的性能和可靠性,内置HA;提供备机、快照、数据

备份等多种快速恢复措施

性能及保障 :

虚拟主机——好且有保障

VPS———差:性能一般,只适用于小规模并发访问;性能无保障,易遭受同一台物理服务器上其他VPS的挤压

云主机——好且有保障:同物理服务器

弹性和扩展性:

虚拟主机——扩容需要重新租用新服务器、还需为原有租用资源付费

VPS———扩容快,受制于单台服务器配置

云主机——即时供应、按需扩展 ,无需为原有租用资源付费

拥有成本:

虚拟主机——季付年付成本高、需要为服务商转嫁CapEx支出支付押金;需要自己维护租用的服务器导致Opex较高

VPS———低配置的VPS租用价格最低;但低安全可靠性和无保障的性能导致服务质量无保障,运营成本难控制且偏高

云主机——综合成本最低:月付无押金、按需使用按需付费、基本零维护 ,还可分享规模化、绿色节能、最佳IT实践带来的成本优势

易用、易管理性:

虚拟主机——需要远程控制卡且只有租用品牌机才有可能,无法实现集中统一管理

VPS———提供单一的单机管理界面,无root或超级管理员操作系统权限,管理灵活性受制于管理界面

云主机——内置KVM、客户通过自服务系统可以集中统一管理分布在各地的云主机;完全拥有root或超级管理员操作系统权限                      返回顶部


• 400apps云计算的特点?

我们云计算的最大特点在于,能实现弹性计费和弹性资源配置,“即付即用”。

• 400apps的云主机和VPS有什么不同?

最大区别:使用云主机时,客户可在控制面板上灵活调整资源配置,弹性计费。

• 我想改变我的云主机配置,我应该怎么办?

在客户控制面板里,可以相应调节云主机配置。

• 400apps云主机如何收费?

云主机分为基础费用及弹性资源费用两部分。弹性资源费用根据弹性资源实际的使用情况付费,可根据您的需求随时调整资源配置。

• 是否有云计算的经营许可(License)?

目前在全国来说,并没有任何一家云计算供应商具备License.但就云计算产品而言,涉及到设备、IDC、带宽、数据存储与转发四个方面,400apps具备因特网虚拟专用网、因特网数据中心、因特网接入及存储转发服务经营许可证。

• 在市场上众多同类产品中,为什么应该选择400apps云主机?

400apps云主机完全实现了实时的弹性资源配置及弹性计费;客户可随时调控云主机的资源配置,进行分散管理或统一管理,且易于维护。

• 如何保障数据安全?

由于400apps是做互联网服务提供商的,也就是说我们的网络资源是最大的核心资源和最大的优势。所以,我们在云计算平台上,除了传统的存储安全,还有防攻击安全、数据中心安全等等做到防护之外,又从网络层做到多种安全,在DNS层面,在VPN层面,在虚拟专业网层面,还有内容审计网层面,我们都做了网络安全部署。              返回顶部

• 对于公共云的互联网接入,是向客户开放所有端口?还是有关闭的端口?

目前基于中国国内电信政策影响,我们默认关闭80端口,如果客户用于网站服务需要做ICP备案,备案后我们可为客户开放80端口。400apps不对80 端口以外的端口用限制。

• 有任何硬件防火墙连接到云服务器吗?

我们的云计算平台位于我们提供服务器托管的数据中心,与数据中心使用相同防火墙。

• 如果客户关注安全问题,是否有任何安全服务提供?例如,防火墙服务,入侵检测/入侵防御服务等。

如果客户需要,我们可以提供基于VPN连接的到云的解决方案,还可以通过使用UltraDNS的方式,做防攻击等增值服务。

• 对于远程访问服务器,现在使用的是远程桌面。是否还可以提供如SSH或SSL安全访问?

对于OS为Windows我们提供远程桌面,不提供SSH的链接方式,不过用户有权限自己安装或注册SSH的链接方式

• 物理设备也是放在机房,万一物理设备发生了故障怎么办?

物理设备之间做了HA,内存信息可实时相互做备份,如果一台物理设备出现故障,全部信息都能即时的转移到其他的物理设备上,从而避免数据丢失。

• 是否有任何数据复制功能?

此功能客户可通过备份VM实现,也可在我们下一步云存储产品上线后直接购买

• 云平台上使用的存储是否有做冗余备份?比如 RAID。

云主机操作系统存储使用 RAID1 的磁盘阵列,数据存储使用 RAID5 磁盘阵列。

• 有任何SAN或NAS的备份和恢复解决方案吗?

有一个备份和恢复磁盘快照,我们以后也会使用SAN存储。

• 有任何服务器之间的自动故障转移?

此项我们作为云计算服务的增值服务给到用户,提供HA功能保障用户的业务不间断

• 400apps的云平台建立在深圳、天津和西安,对吗?此外在上海有云中心吗?

对的,不久的将来也会在上海部署云平台。

• 对于互联网访问,上游供应商是电信还是联通?

在深圳能提供电信、联通、海外出口。在西安,能提供电信出口。在天津能提供电信、联通、海外出口。                             返回顶部

• 对于需要访问香港或海外的客户服务器,会因政府的高度防火墙有任何过滤或拥塞吗?

中国大陆云主机所使用的互联网出口受到中国防火墙的限制,如果客户经常需要使用云主机访问香港或海外站点,可以选择香港云主机产品。

• 服务器型号和配置是什么?

型号是戴尔R710,包括16个核心的CPU,48GB的内存,4网卡,6个SAS600GB磁盘和我们也有SAN存储。

• 能否提供托管云服务的数据中心相关资料

深圳云服务托管在唯用机房。西安云服务托管在航天数据中心。天津云服务托管在TIS海泰。

• 是否与Citrix(思杰) 合作提供云计算增值服务?

是的。

• 是否为客户提供服务标准协议(SLA)?例如,服务可用性,服务信誉要求等

因为云计算的诸多不确定因素,我们了解基本所有的云计算服务提供商并不提供SLA给到客户,我们也一样不提供,但是针对于一些比较大的项目,我们也可例外提供

• 只有深圳的云平台支持IP VPN 服务?

现在是这样,但我们将很快在其他云中心建立服务支持。

• 私有云是如何实现的?

通过 IP VPN 专线建立客户办公室到云平台的连接,客户通过 IP VPN 专线访问云服务。

• 客户的IP VPN VRF中如何连接到他们自己的VM?

客户的IP VPN和云VRF的是不同的。我们将为每个IPVPN客户设计新VRF.例如,客户的IPVPN VRF是vrf_10001,我们定义的VRF是vrf_cloud_10001,两个VRF通过VRF中导出/导入进行连接。

• 如何保证安全?因为1个服务器可能托管几个客户的服务?

每个客户可以有专门的IPVPN的VLAN,它可以使之与其他客户分隔。

• 是否提供任何实时监控客户服务来显示客户的使用状态及故障情况?

我们的云计算平台内已经包含所有用户使用的报告,在控制面板内用户可自行查看他们所使用服务的报告情况,例如“CPU,RAM,STORAGE,NETWORK”,同样也包含了一些基本的服务,例如用户自己重启服务,关闭服务等。。               返回顶部

• 是否有计划提供其他的云应用租用服务给客户?(如SaaS)

对于其他的租用服务,我们目前只计划提供Microsoft License给用户,其他尚未有计划,客户购买服务时是整个OS的最大管理权限,对于应用层的服务用户可自行定制或安装使用。

• 如果有香港客户购买本服务,有谁提供服务支持给到他们?是400apps吗?

是的,由400appsNOC提供7*24的服务支持

• 个人申请使用服务器和企业申请使用服务器的区别?

企业申请试用服务器时需提供企业相关资质。

• 400apps云主机支持哪些操作系统?

Linux操作系统及windows操作系统

• 哪些情况适合使用400apps云计算?

我们定义的云为根据用户按需购买而设的虚拟数据中心,基于需要量灵活部署,可作为数据中心的延伸,达到最合理的资源利用。共分五层,帮助客户实现递增的价值。

第一层:云主机,企业内部应用。实现快速部署,灵活应用。第二层:私有云,一般企业及游戏,软件,外包服务行业应用。第三层:公共云,B2B/B2C企业及游戏,软件,外包服务行业应用。第四层:云集群,游戏,B2B/B2C,IDC, 运营商应用。第五层:云基建,云计算服务提供商,政府基建项目应用。

• 现在已有哪些客户已经购买了400apps云计算产品?

已有中国中铁、华侨城等100多家客户。